Правило 2-2-2 за телефонске позиве, СМС поруке и е-поруке

<

Схенглонг Гао, програмер и консултант, осмислио је правило 2-2-2, које користи при руковању долазним телефонским позивима, порукама и писмима.

Суштина овог правила је да на долазни позив треба одговорити 2 секунде, тј. одмах и не одгађајући звоно за касније. Потребно је одговорити на долазни СМС за 2 минута. Одлучио је да проверава и одговара на е-поруке свака 2 сата. Дакле, градите систем приоритета за канале комуникације и не одлажите хитне ствари за касније. Схенглонг систем одражава ГТД методологију Дејвида Алена, наиме, онај дио, гдје се предлаже да се питања од 2 минуте не одгађају и уносе у Инбок, већ се изводе одмах. Позиви и СМС-ови само спадају у овај интервал.

Једноставна техника решава ове проблеме:

- оставите телефон приоритетни комуникациони канал и увек сте на њему на располагању за хитна питања;
- не заборавите да гледате СМС поруке и да им одговорите када је то потребно;
- не држите се целог дана у е-маилу, већ одговарајте са периодичном канцеларијом која није у супротности ни са најобожатнијом канцеларијом.

<

Популар Постс