5 правила е-маил етикете или, као и увек, добијате одговоре на ваша писма

<

Само 5 једноставних трикова ће вам помоћи да напишете е-маил на који ћете добити одговор, без обзира колико заузет особа на коју се пријављујете.

Написати писмо није велика ствар, али како то учинити, добити одговор од заузете особе која вас не познаје?

Маттан Гриффел, лидер пројекта обуке за један мјесец и партнер Гровхацк пројекта, прима око стотину порука е-поште сваки дан, а сваки од њих не би требао остати без одговора. Посебно за ово Маттан сваки дан распоређује око сат времена у свом распореду, утврђујући који од њих захтева хитан одговор, а који не. Уосталом, понекад једноставно нема времена да се схвати огромна платна текста или да се покуша дати одговор на неспецифично питање, размишљајући за аутора оно што је желио рећи или питати.

После неког времена, Маттан је идентификовао неколико главних фактора који би требало да помогну да се напише такав е-маил, на који ћете увек добити одговор чак и од заузете особе.

Напишите кратка писма

Ако је ваша е-пошта дугачка 2-3 реченице, много је лакше прочитати је сада, него је одлагати. Ако пишете писмо у неколико параграфа, будите спремни на чињеницу да морате довољно дуго чекати на одговор.

Учините текст читљивим

Много је лакше особи да информације подијељене у кратке параграфе у неколико реченица, са јасним листама и одвојеним блоковима, од чврстог платна текста. Маттан даје неколико примјера писама које прима.

Лош пример:

“Добар дан, Маттан!

Пријавио сам се за вашу априлску обуку и желим рећи да је ово врло добар уводни курс. Сада, слиједећи ваш савјет, користим Хартл Туториал. И желим да вас питам за савет. Постоје ли аналози Хартл Раилс Туториал-а за развој апликације за иПхоне? Желим да креирам Раилс вебсајт за посао моје жене, а са њом и иПхоне апликацију. Био бих веома захвалан за помоћ. "

Ово писмо је тешко прочитати. Не можете схватити суштину једноставно тако што ћете је прегазити очима, и зато морате потрошити више времена и енергије да прочитате цео текст.

И можете писати овако:

“Добар дан, Маттан!

Желим да вам се захвалим на курсу Оне Монтх Раилс. Према Вашем савету, тренутно радим Мицхаел Хартл Руби користећи Раилс туториал.

Имам кратко питање: да ли знате неке курсеве као што је ХартТуториал, али за иПхоне апликације ? ”

Друга верзија писма је много лакша за читање и одмах постаје јасно шта се од вас тражи. Да би се постигао исти ефекат, поделити параграфе у кратке реченице, истакнути позив на акцију и користити селекцију текста подебљано или курзивом, скрећући пажњу читатеља на важне дијелове текста .

Објасните јасно шта желите од мене.

Вероватно нема ништа горе него када вам пошаљу писмо са много информација, али они не кажу оно што конкретно желе. Лично, на таква писма често одговарам једном реченицом: „Шта желите да урадим?“.

Да ли желиш да те упознам са неким? Или да прочитате свој пост на блогу и дате повратну информацију? Или желите да кажем да ли могу да присуствујем вашем догађају? Будите конкретни и реците ми одмах о томе.

Лош пример:

Управо сам гледао твој курс компјутерског програмирања. Ја имам 14 година и то је оно што бих волио радити у животу. Можете ли ми помоћи са овим? Заиста желим да добијем ваш одговор.

У овом писму, позив на акцију "помози ми", али не знам шта то значи и какав одговор морам дати. Више специфичне опције:

Добар дан, Маттан!

Имам 14 година и желим научити програмирање. Који ресурс бисте ми препоручили прије свега за ово?

Ако треба да пошаљете дуго писмо са много информација, напишите позив на акцију на самом почетку. На пример: “Пишем вам ово писмо да видим да ли можете да присуствујете нашем догађају описаном доле. Само одговорите "Да" или "Не".

Ова техника такође помаже примаоцу да одреди да ли треба да пошаље овај е-маил свом колеги, коме често делегира такве задатке.

Будите опрезни са својим захтјевом.

Данас је веома лако послати писмо, трошећи 30 секунди на њега, што ће примора приморати да посвети сат времена свом одговору, или чак и више.

Не морате да питате у писму да сам отишао на сајт вашег стартупа и дао вам повратне информације. Овај захтев укључује детаљан преглед и анализу производа, а то захтева доста времена. Ако добијем писмо које могу да одговорим за 2 минута, урадићу то одмах. За шта желите одговор? Шта је са вашим пословним моделом? Или боје дугмета на сајту? Можда текст? Будите конкретни и оправдани у својим захтјевима.

Не треба се надати да испитаник ради ваш посао за вас и да одреди шта заиста желите од њега. Не би требало да постављате питање попут: „Шта мислите да треба да урадимо да бисмо добили више корисника?“. И не питајте да то захтева много људства и ресурса особе којој се пријављујете. На пример:

Да ли бисте се сложили да вечерате са мном и још једним суоснивачем? Желимо да вам кажемо шта радимо и да сазнамо ваше мишљење о нашем пројекту.

Такви захтјеви често значе да особа која је написала писмо заправо не зна шта жели од испитаника. Није изненађујуће да такве поруке буду одбијене.

У зависности од количине посла и приоритета, Маттан пристаје да уради следеће:

  • Да дам кратак одговор - "Хвала" или "Ово ми много значи."
  • Одговорите на конкретно питање - ако је то могуће за мање од 2 минута.
  • Држите брзи Скипе позив или разговарајте телефоном - око 15 минута.
  • Упознајте се на кафи - око 45 минута.

Наравно, ако види да се састанак лицем у лице може замијенити телефонским разговором, он ће инзистирати на овом другом да би уштедио своје вријеме.

Доказати зашто морам да проведем време да вам помогнем

Особа која свакодневно прима на стотине захтјева и захтјева не може физички одговорити на све. Због тога је потребно изабрати, на основу информација које прима. Стога, када се представљате у писму, требало би да назначите своје успешно искуство из прошлости, о пројектима које испитаник зна. Ако још немате богато искуство, наведите линк на ваш сајт да бисте доказали да радите нешто заиста смислено. Ваш задатак је да мотивишете особу и мотивишете га да проводи време на вама.

Ништа ново у овим саветима, али уз њихову помоћ можете написати концизну, читљиву и специфичну е-пошту и тако повећати ваше шансе за добијање одговора.

И шта бисте додали овој листи из личног искуства? Које трикове користите да бисте добили одговоре на своја писма (посебно ако први пут пишете особи)? Поделите своја искуства у коментарима.

<

Популар Постс