6 начина да оставите добар утисак на саговорника

<

Одломак из књиге „Говоримо лако!“ Рећи ће вам који невербални сигнали треба користити да бисте били сигурни и разговор учинили лакшим.

Увјерени људи су други сматрани пријатељским. Ако се људи осјећају удобно и сигурно у вашој компанији, већа је вјероватноћа да ће разговарати с вама. Стога, морате научити како да шаљете сигнале пријатељства и друштвености.

Аутор књиге Макинг Цонтацт, Артхур Вассмер, дошао је са акронимом СОФТЕН како би помогао људима да запамте како да шаљу сигнале пријатељства. Слажем се, добро је увек имати једноставан начин да се носите са узбуђењем У овом случају, користимо префронтални кортекс да контролишемо емоционалне манифестације нашег примитивнијег и емотивног мозга. Метод може изгледати једноставан, али се заснива на конфронтацији ума и емоција у нама.

Дакле, рецимо кратицу. Нека вам ова правила помогну да боље управљате невербалним знаковима.

1. Смиле

Не постоји ништа неочекивано у овом савету. Али колико дуго сте видели свој осмех у огледалу? Понекад вам се чини да је осмех вама перципиран као подсмех или нешто горе. Мислиш да се смејеш, али очи су ти још увек уста и смешне су уврнуте. Пажљиво испитајте своје лице када се заиста смијешите. Приметићете да се ваше цело лице диже, посебно мишићи око ваших очију.

Ако се смејете само устима, као ликови из цртића, то изгледа неискрено. Вежбајте пред огледалом да бисте разумели који израз лица вам помаже да изгледате пријатељски и весело. Још боље, проучите слику себе без украса (али не и постављеног селфија) да бисте разумели како вас други виде. Читали сте емоције других људи на њиховим лицима више пута, тако да ћете се сигурно носити са овим задатком.

Искрено се осмехните људима када се састанете, иначе ћете се сетити суморне и суморне.

2. Усвојите отворен став.

Отворени став је став у којем се ваше тело окреће према ономе са ким комуницирате. Руке и ноге се не прелазе, глава и тело се окрећу суговорнику. Исправите рамена и раширите ноге у његовом правцу. Само немојте стајати на позорности, иначе ћете изгледати напето. Понашајте се лако: будите отворени, пријатељски и "ненаоружани".

3. Нагни се на саговорника (напред напријед)

Током разговора, нагните се на саговорника или се приближите њему. Ово ће изразити симпатије и пажњу на речи саговорника. (На енглеском језику, списак речи, који је у сагласности са глаголом послушати ("слушати"), значи "савијати се.") Овим гестом показат ћете да желите боље разумјети стајалиште и осјећаје суговорника. Да бисте завршили разговор, само направите корак уназад или одступите од саговорника. Ако се висока особа не сагне и не спусти главу да би олакшала комуникацију, саговорник осећа резервираност, па чак и неки презир.

Ако сте ви та висока особа, можда је нећете примјетити док вам нетко не каже. Не заборавите да се ослоните на људе док причате.

4. Додирните другу страну (додирните)

Предмет додира ће бити посебно занимљив за мушкарце. Али будимо опрезни. Додирните људе само када се то чини прикладним; ако сумњате, не радите то. Свака култура има своја правила о томе када и на које дијелове тијела суговорника може се дотакнути. Зато третирајте додир са умом и пажљиво проучите ово питање. На пример, у Америци су искључени пољупци и загрљаји када се забављају. Руку друге особе можете лако додирнути - од лакта до рамена (али промашите!). Рећи ћете: „Ако постоји толико много правила, зашто се уопште бринути о додирима?“ Чињеница је да је додиривање важан невербални сигнал за ефикасну комуникацију.

Можда је најважнији облик физичког контакта у друштву руковање. Схватите овај гест озбиљно. Будите сигурни: људи памте ваше руковање од првог састанка. Руковање је облик поздрављања и успостављања контакта. Узмите си времена и научите како се правилно руковати. (Девојке, апелирам на вас одвојено. Замолите некога да искрено процени ваше руковање. Нећете бити схваћени озбиљно ако се сусретнете са млитавом руком која изгледа као мека крпа и очекујете да ће је друга особа трести.)

Ако седите, морате се борити за руковање. Прво, жене и мушкарци вишег друштвеног статуса и старији обично добијају руку. Руковање жена се не разликује од мушкараца. (Приликом руковања, уверите се да ваш длан није премазан масноћом пилећег крила које сте недавно обједовали.)

Држите руку за стисак руке, усмјерите је тако да дио длана између палца и кажипрста дође у додир с истим дијелом длана вашег саговорника. Онда му протреси длан. Саветујем вам да прво вежбате са пријатељима.

Квалитет комуникације зависи од тога како се понашате током разговора. Научите да се поздравите и представите, гледајући свог саговорника у очи и запамтите његово име. И осмех. Толико тога треба узети у обзир! Сада разумете зашто је боље прво вежбати код куће? Проматрајте како се други понашају током разговора, ставите се на њихово мјесто и изгубите ове ситуације у својој машти. То ће учинити више него што можете замислити. Чим будете успели - готово је. Након што сте једном научили, нећете изгубити ову вјештину.

5. Успоставите контакт очима.

Контакт очима није краткотрајан поглед, али не и дугачка игра пееринга. Проучавате лице саговорника и хватате визуелне сигнале који преносе значење његових речи и његових емоција. Лице сваке особе може изразити многе емоције, а ви можете научити како “читати” људе по њиховим лицима. Кроз контакт очима, показујеш да си отворен за комуникацију. Уосталом, у описивању пријатељске особе кажемо да он има „отворено лице“.

Контакт са очима помаже да се усредсредите на другу особу, покажете отвореност и пријатељство, као и да пријавите вашу реакцију. Ако обично скренете поглед, покушајте следећи пут ухватити око саговорника. У супротном, стварате озбиљну препреку развоју пријатељских односа.

У мојој канцеларији понекад снимам разговоре са клијентима како би се они могли гледати извана. Шокирани су оним што виде: током разговора гледају у строп или кољена. Мислите ли да схватају где су им усмјерене очи? Немају појма! Они се фокусирају на своје мисли, а не на лице и реакције саговорника, што, наравно, одбија ово друго. Онај ко не може гледати људе у очи, обично учи о свим најновијим вијестима, јер не траже међусобно разумијевање с другима. Можда сте сада схватили да се ове речи односе на вас. Изненађен? Вероватно вам је потребна помоћ да бисте се ријешили навике скривања очију.

Очи могу изразити несигурност или равнодушност. Али боље је не гледати у очи предуго. Дуги прави поглед подразумева агресију и чини да се људи осећају непријатно. Овај страх има биолошку природу и насљеђује нас од наших животињских предака. Ако идете у Руанду да погледате дивље гориле, саветоваће се да избегавате директан контакт очима, посебно са мужјацима. У супротном, могу се осјећати угрожено и нападнуто.

Осим тога, контакт очима је такође знак веома блиских односа. Јеси ли икада видио заљубљени пар? Обратите пажњу на то колико дуго и пажљиво гледају у очи и како су њихове зјенице проширене. То је максимална манифестација јаке емоционалне везе.

Како учити чешће гледати људе у очи?

  • Током следећег разговора, намерно гледајте другу особу у очи. Наравно, то неће бити лако. Старе навике се поново појављују када сте потпуно укључени у разговор. Али ипак покушајте. (Веома је језиво разговарати са зидом - молим вас, немојте.)
  • Покушајте да погледате обрве особе или носа. Ово је готово контакт очима и добар почетак. Постепено ћете се ослободити навике спуштања или одбијања очију.

Желим да вас упозорим: ако погледате собу иза вашег саговорника, он ће то сигурно схватити као вашу неспремност да комуницира. Он може бити увријеђен или чак увријеђен (за више детаља о томе како пристојно завршити разговор, у поглављу 17). Дајте особи пажњу док комуницирате с њим. Ако током разговора гледате кроз очи неког другог, обавезно обавестите свог саговорника, чак и ако не зна кога тражите. Реците уљудно:

  • "Жао ми је, мало сам ометена: покушавам да пронађем своју жену."
  • „Морам да разговарам са Мартином пре него што оде. Надам се да вам не смета ако с времена на време погледам около.
  • „Ако приметите невесту пре мене, јавите ми, молим вас. Желим да играм са њом пре него што одем.

Често користим велике фотографије које се налазе у мојој канцеларији како бих обучио контакт очима током разговора или јавног наступа. Молим клијенте да поново испричају фрагмент његовог говора: изговарајући фразу, он треба да погледа у очи особе на фотографији. Затим морате превести приказ на сљедећу фотографију и изговорити још једну фразу. И тако даље.

Вежбајте гледање очију са људима на фотографијама. Слажем се, овај метод може изгледати чудно, али ће вам помоћи да постанете сигурнији у себе. И што је најважније - ослободите се навике гледања у једну тачку или гледања у страну док комуницирате. Наставите да вежбате док не научите: није довољно само једном да обавите вежбу.

6. Нод

Климање је физички одговор на изјаву. Светло климање климом смирује и развесели: они показују да слушате саговорника и разумете о чему он говори. Ако се не слажете са језиком тела, саговорник ће се осећати нелагодно. Изгледат ћете равнодушно и арогантно, што ће, наравно, умањити разговор.

Ево шест једноставних правила (формула СОФТЕН):

  1. Смиле;
  2. Узмите отворен став;
  3. Ослоните се на саговорника;
  4. Додирните другу особу;
  5. Контакт очима;
  6. Нод.

Многи су ми рекли да су им та правила помогла да остваре своју способност да буду пријатељски и добронамјерни. Научили су се мање бринути о томе како их други доживљавају и пажљиво пратити да ли шаљу пријатељске сигнале. Пратећи ова правила, ви:

  • контролишете своје несвесно понашање да би се чинили пријатељски и друштвени према другима;
  • контролишете себе и намерно шаљете сигнале који доводе људе до вас и помажу им да вам верују;
  • направи их у нас.

Урадили смо сјајан посао!

Проматрајте невербалне сигнале других како бисте научили како људи комуницирају без ријечи. Покушајте да користите једну од њих током наредног разговора. Поправљајући ова правила у меморији понашања, постепено их доводите у аутоматизам. Ако желите да се појавите као отворена особа, запамтите формулу СОФТЕН. Ако сте стидљиви и повучени, свидјет ће вам се да ће сами људи почети разговарати с вама.


Потражите друге савете који ће вам помоћи да лако комуницирате и учине вас учитељем друштвеног разговора у књизи „Говори се лако!“ Његов аутор Царол Флеминг је стручњак за комуникацијске вјештине, логопед и говорни инструктор у прошлости. Рећи ће вам како да празан разговор претворите у занимљиву, испричате о себи и подигнете друштвену децу.

То буи

<

Популар Постс